Tiếp tục hai bài viết trước về sự cần thiết của review trong quyết định mua hàng của người dùng, cũng như ROI của review trong từng ngành hàng, ở bài viết này mình sẽ chia sẻ thêm cách thể hiện review hiệu quả tại website.
Vậy, tại website, chúng ta nên hiển thị review ở những đâu? Sau đây là gợi ý từ Power Review.
10.1. Hiển thị ngay tại trang sản phẩm.
Rõ ràng đây là điểm bạn muốn có tỉ lệ chuyển đổi cao nhất, nên ở trang này đương nhiên phải hiển thị review rồi. Review ở đây phải đầy đủ nhất, đa dạng nhất, phản ánh chân thực sản phẩm nhất.
Ở đây là một sản phẩm Review của Power Reviews. Sản phẩm của họ sẽ có những trường giá trị sau (Và đã được tối ưu hóa để đẩy tỉ lệ chuyển đổi lên cao nhất):
- Review Snippet: là series hình ảnh do người dùng cung cấp, được để ngay đầu phần review.
- Review Snapshot: là bảng thể hiện số sao của sản phẩm, và mức phân bố số sao (thể hiện ở biểu đồ thanh)
- Search and Filter: chức năng tìm kiếm và lọc review. Chức năng này dành cho người dùng tìm kiếm những review có chung vấn đề, và cảm nhận sau khi dùng sản phẩm
- Demographic Information: thông tin về nhân khẩu học: tuổi – giới tính – nơi ở
- Verified Buyer Badge: chứng nhận đây là người mua sản phẩm dùng và review
